供电局工作总结

2013年，关岭供电局紧紧围绕县委县政府和安顺供电局的工作部署，以“争勇 亮色树标杆，提效 添活 强管理”为具体措施，以专业一体化管理有效落地为契机，以创先工作为载体，以抓好安全生产和提高供电可靠率为己任，全面贯彻落实年初县委县政府和安顺供电局各专业会的工作要求，较好地完成了各项工作任务。完成售电量5.3亿千瓦时，同比增长10.9%，电费回收100%，综合电压合格率98.96%，同比增加0.11个百分点，供电可靠率99.85%，同比增加0.34个百分点。完成固定资产投资5949.88万元，其中：电网建设项目投资5121.56万元，检修技改项目投资828.32万元。上缴税金2000万元。

　　一、2013年主要工作完成情况

　　(一)安全生产

　　始终坚持“安全生产、风险管控、持续改进”的方针，全面开展安全风险体系建设工作，安全风险体系达“2钻”标准。认真开展“两个专项治理”，今年35kV线路跳闸和10kV线路跳闸同比下降47.6%和81.3%，配变损坏0台，取得了明显效果。及时对各项安全管理制度进行修订和完善，认真开展春、秋冬季安全大检查，着力抓好“两票三制”的落实。加强对施工单位的现场管理和违章整治，对纠察发现的问题及时教育和现场整改，在安顺供电局的纠察中，违章率达到了低于5%的目标。完成了高坡变二期工程的投运，上关变主变增容，坝陵河国际跳伞、全市项目建设观摩会等的保供电任务。

　　(二)营销管理

　　认真开展增供扩销工作。一是根据增供扩销工作方案，每月走访大客户及工业园区，及时了解客户在生产经营中存在的困难，帮助协调解决;二是制定关岭供电局居民临散报装“一日通”实施方案，并组织实施;三是持续做好新增专变业扩报装工作，建立每周汇报制度，指定专人跟踪实施情况;四是加强优质服务管理，提升客户满意度，根据2012年第三方满意度测评结果，找出短板，制定第三方满意度提升方案，确保客户满意度提升，开通多种电费缴纳方式，积极与邮政局、信用社及建行等洽谈电费代收事宜，加强电费代扣宣传，并组织客户签订电费代扣协议，预计年底完成50%。五是加强对各供电所线损四分指标管理的同时注重日常工作质量管理，并分级下达各项指标，每月召开分析会，分析线损异常指标，特别是对100kVA及以上的公变台区线损率进行严格管控，认真执行抄表管理制度，开展营销项目表计更换，六是完成了营配信息集成工作;七是积极开展台区规范化建设，主动作为，不等不靠，共开展125个台区规范整治工作，营销管理工作得到不断提升。

　　(三)服务“5个100工程”建设

　　为确保关岭县境内“5个100工程”建设用电可靠，制定了服务“5个100工程”实施方案，成立了领导小组，明确了工作职责，细化了工作措施。一是加强“5个100工程”配套电网的运行维护，为园区建设进行线路让道改迁、负荷转供等，加强停电统筹管理，尽量减少客户停电时间和次数，切实提高“5个100工程”配套电网的供电质量和供电可靠性;二是认真落实《贵州省产业园区配套电网规划、建设及供用电管理实施办法》，按照“统一规划、分步实施、适度超前、永临结合”原则，开展电力专项规划编制相关配合工作，确保配套电网规划、建设及供用电管理科学有序进行;三是加强服务管理，及时掌握客户用电需求，统筹协调解决电网规划、业务办理、停电管理等问题，为客户提供优质、规范、方便、快捷的“一站式”用电服务。四是设置了服务“5个100工程”建设办公室：负责加强向地方政府的汇报，建立信息沟通上报和例会机制，跟踪“5个100工程”规划建设、电网管理、用电服务等工作中的信息，定期召开“5个100工程”专题协调会议，及时研究汇总客户用电需求，确保“5个100工程”建设用电可靠。